群馬県高崎市・前橋市・伊勢崎市・太田市のデザイン注文住宅はジョイホームへ

気がつけば今年もあと４日。

ジョイホームデザインは今日で仕事納めです。

という僕は今日は法事で一日早い仕事収めを昨日させて

いただいております。

スタッフのみんな今日の仕事納めよろしくお願いします。

一年間ご苦労さまでした。

今年を振り返って年初のビジネス目標を見返していたのですが、

全部で８項目大きな目標が書いてあって、まだまだ達成できて

いないことが多かったですね。

達成できていない目標は来年引き続き目標にしたり、また新しい

考え方が生まれて進化した目標を今考えてまとめているところです。

お客様へのサービスのことや、家づくりのこと、社内の体制や

売上げ目標など、その年毎に優先順位をつけてやっていきたます。

それにしても、今年はおかげさまでジョイホームデザインは

物凄く成長できたのではないかと思っています。

僕やスタッフの考え方がより明確になったからだと思います。

こういう家づくりがジョイホームデザインの家づくりで、

お客様にとって一番いい家なんだという考え方が明確になったし、

その考え方に共感できるスタッフも集まり、

同じビジョンに向かってお客様のため、社会貢献のために

頑張っていこうという一丸ととなったパワーが生まれた感じです。

結果として昨年対比２００％以上のご契約をいただきました。

今の住宅業界の状況からすると驚異的な結果だと言われています。

これもジョイホームデザインに共感してくださるお客様のおかげです。

ありがとうございます。

まだまだ改善していかなければならないことも山ほどあります。

それが、またこれからもっとよくなれるんだというプラス発想に

なっているところがジョイホームデザインらしさにもなっています。

今年一年みな素晴らしいお客様と出会えたことで僕もスタッフも

成長でき、本当に本当に感謝です！

お客様によりよいサービスを提供しようとする熱い想いと、

仕事のなかでお客様に鍛えられることによって自分自身に厳しくなって、

成長ができるのだと考えています。

ジョイホームデザインの存在価値がより認められるように、

「こんな素敵な家をつくっている会社があったんだ！！」と喜ばれるように、

厳しく楽しく頑張っていきます。

来年もどうぞよろしくお願いいたします。

今日、日曜日もたくさんのお客様にご来場いただいております。

本当にありがとうございます。

スタッフは皆食事を取るまもなく、お客様の対応に

あたっています。

ご苦労さまです。

僕はお客様の土地を見に行きつつ、マックで皆の昼食を買って

きたりと、お手伝い的役割となっています。

それにしても、マクドナルドのドライブスルーの速さは凄い。

１２時半ごろの混んでいそうなときにいって駐車場の入り口から

並んだのですが、15分くらいかかるかな～と思いつつ、車は以外に

ドンドンと進み、事前のメニューを配られ、少し行ったところでオーダーし、

以外にスムーズに進んで商品受け渡しのところで、いきなり注文の商品を

渡されました。

店内を覘くとお客様でいっぱいでしたが、このオペレーション能力には

驚きました。

どんなに忙しくてもお客様への対応、サービスを下げないで

スピーディーに対応するマクドナルド。

凄いですね。

ジョイホームデザインも、どんなに忙しくても、お客様をお待たせしないで、

丁寧でスピーディーな対応ができるように進化していきたいですね。

ジョイホームデザインの新しいクレドが完成しました。

クレドというのは会社の経営理念とか行動指針を

まとめたものです。

もともとあったジョイホームデザインの経営理念、

家づくりの考え方に、今まで常々言ってきた目的、目標、

スタッフの経営指針をまとめてプラスしたものが完成したのです。

これがジョイホームデザインのクレドです。

経営指針は今回１６ヶ条つくったのですが、これが

スタッフの考え方、お客様との対応などの会社での行動すべての

基本になります。

住宅会社で一番大切なのはもちろん商品である「家」ですが、

僕はそれと同じように大切なのが「考え方」だと思っています。

どんなに上手に家を造ろうと、また売ろうとしても

根底にあるはずの「考え方」がしっかりしていなければ、できあがる家も

信念のない、その住宅メーカーらしくない家になってしまいます。

注文住宅は、考え方によっては何でも好きなようにできるかも

しれません。

構造、仕様、デザイン、色、素材、など何でもです。

矛盾しているようですが、プロである僕たち造り手は

お客様のご要望を何でも聞いてそのまま造っては駄目なんです。

お客様の様々な要望に応えて今よりもより進化した住宅を造って

いくことはもちろん凄く大切で、経営指針にも盛り込んでいるのですが、

ジョイホームデザインの家づくりの考え方に沿っているかを

考えながらお聞きし、それを踏まえて応えなければならない

と思うのです。

何故かというと、お客様は先ず、ジョイホームデザインの家の何かに

惹かれてきてくださっているはずです。

ですから完成した家がジョイホームデザインらしくないと

お客様の満足感が満たされない可能性があります。

これはデザインだけでなく、施工力、サービスについても同じです。

そのジョイホームデザインらしい家づくりを、どのお客様にも

提供できるように、考え方の基本になるクレドが完成したのです。

また完成させただけでなく、スタッフはもちろん、取引業者さんにも

浸透させていきたいですね。

先月１１月３０日に、取引業者さん４０社にお集まりいただき

取引業者総会を開催したときにもジョイホームデザインの経営理念、

家づくりの考え方をお伝えしました。

当社のスタッフ一人ひとりに、自分の家づくりに対する考え方を自己紹介を

兼ねて一分間スピーチをしてもらったのですが、みな家づくりに対する

熱い想いを持っていて、その後の懇親会では取引業者さんから

感動の言葉をいただきました。

その考え方をより一貫性のある共通したものにして、スタッフも取引業者さん

含めて信念のる家づくりを進めていきたいのです。

僕たちの考え方をブレずにしっかり持って、その考え方に

共感していただけるお客様と、家づくりを通じて出会えることは

本当に素晴らしいことです。