群馬県高崎市・前橋市・伊勢崎市・太田市のデザイン注文住宅はジョイホームへ

昨日は年に一度の生活習慣病予防検診に行ってきました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

昨年と同じ高崎市内の総合病院の健康管理センターというところで

受けたのすが、いつもこの病院の対応の良さに感動します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

そして今年は去年よりも改善されているところがいくつかあります。

ひとつは待ち時間が大幅に少なくなった点ですね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

来院の時間を調整して各種の診察から診察までの時間を短くして

いるようです。（勝手に推測しています。笑）

それによって待合室の混雑もなくなりました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

その間に本をゆっくり読めなくなったのは個人的に残念ですが・・・笑
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

そしてすごいのは挨拶と対応力です。

これも推測ですがスタッフが僕たちお客様？（この病院では診察者のことを

院長自らがビデオでお客様といっています。まさにサービス業です。）

に、あいさつされるときにちょっとした間を空けてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

最初にあいさつされた方がそうだったのですが、次にあいさつされたかたも

そうでしたので、意識してそうしているようです。（考えすぎかな～）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

でもいいように解釈すると、僕たちは病気ではないけれど、

仕事や日常でなくて診察にきているのですから、ONではなくて

OFFの状態なので、目が合ったとたんに元気よくあいさつされるよりも

すこし間をあけてやさしい感じのあいさつをしたほうがいいのではないかと

考えてそうしているような気がします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

診察にあたっての説明もわかりやすいのです。

マニュアル通りの説明の後に、忘れそうなことや間違う恐れがありそうなことを

もう一度二度と繰り返し、理解してもらったかを顔を見て確認しています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ですから、気持がOFFの状態の僕らも理解しやすいし安心感があります！

とても参考になりますね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

また来年もこの病院で受けたいなと自然に思わせるところが凄いですね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ジョイホームデザインもお客様への対応やサービスをもっともっと

スキルアップされていきたいと思います。

基本のマニュアルも必要だけど、お客様ごと、そしてその時の状況ごとに

より良い対応を目指して、いつも、安心して気持よくご来場いただけるように

しなければなりませんね。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

診察中、医師に悪玉コレステロールが気になりますね。といわれました。（悲）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

来年はGWから始めたウｵーキングの効果を見せてやる！

まだ続いていますよ。雨以外の日はほとんど行っています。

本当にウｵーキング後は頭も冴えて気持ちがいいし、幸せの化学物質がでる

せいか怒らなくなりますね。

最近は運動後にいいアイデアや発想がでるのでそういう意味でも

はまっています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

今日はこんなかわいいカルガモ？の新婚さん（勝手に推測しています。）に

出会いました。