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- 山崎社長の家づくりの想いを綴ったブログ
ヒヤリングで考えること。
2008年09月25日
今日は新しいお客様のヒヤリングをさせていただきました。
ヒヤリングとは間取りや外観のプランをするときにいろいろな
ご要望や想いをお聞きする打合せです。
僕がこのヒヤリングでいつも思っていることは、先入感や既成概念を
あまりもたないで接することです。
というのは、お客様はジョイホームデザインの住宅に興味があって
依頼されると思うのですが、お客様のご要望や条件は100人いたら
100人すべて違います。
当たり前のことなのですが、自分の小さな価値観を中心に考えてしまうと
お客様にとって、要望が伝わりづらいことになり、その家族に最高の
家が出来なくなってしまうかもしれないからです。
プロとしてのご提案はいろいろさせていただきますが、独りよがりの
プランにならないように考えています。
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経営セミナー
2008年09月24日
今日はコンシェルジュの佐藤君と東京に経営セミナーに出かけ
勉強してきました。
住宅業界の状況は日々移り変わっています。
いい家をつくることは当然のこととして、これからの新しいお客様や、
今まで建ててくださったオーナーの方へのサービスも含め、
ジョイホームデザインという会社が、今後も、お客様のニーズを
しっかりと掴んで継続・繁栄していかなければなりません。
これは会社がお客様・OBオーナー様に対してしていくべき
ひとつのミッションでもあります。
継続的に住宅やサービスに改善をしたりすろこと、またしっかりとした経営基盤を
つくっていくことの大切さを勉強してきました。
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完成見学会4日目
2008年09月23日
今日で連続四日間の見学会が終了しました。
スタッフもコンシェルジュ(営業)をはじめ、設計コーディネーター、工務スタッフも
総出での対応でした。お疲れ様でした。
台風で悪天候もあったにもかかわらず60組以上のご来場をいただきました。
本当にありがとうございました。
中には、一年ぶりに来てくださった方もありました。
見学会はちょっとした感動の出会いの場でもありますね。
以前にプランやお話をさせていただいて、なにかのことで時間が空く、(人生の大きな
イベントですから当然だと思っています。)こちらも忘れかけていたりするのですが
突然お顔を出してくださると、とても嬉しいものですね。
当社のことを気に止めてくださっていたのですね!と感激してしまいます。
見学会の評判はもう上々でした!
お客様も家づくりの参考にとの声もたくさん聞きましたし、スタッフも家を褒められて
元気をもらったようです。 もちろん僕もですが。
また、素晴らしい家づくりができるように頑張ります!

見学会のお家の1ショット。パティオでイスに座って見上げたらこんな景色がみえました。
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面接
2008年09月22日
今日は工務スタッフに応募の方との面接をさせていただきました。
数ある住宅会社からジョイホームデザインを選んでくれたのですから
僕としてもうれしいかぎりです。
いろいろとお話をしたなかでの退社理由はやはり「やりがい」のところ
のようです。
今の経済状況は、最近のリーマンブラザーズ証券の破たんなど、とても
いいものとは思えません。
そんな先行き不透明なときこそ、自分のやりがいを求めて新しい職場で
頑張りたいという気持ち。
とても前向きですばらしいことだと思います。
ジョイホームデザインのスタッフの心構えに「素直」「プラス発想」「勉強好き」が
ありますが、経営者はこの感情がもてる職場環境づくりが大切なんだと
思っています。
ジョイホームデザインに集まってくれたスタッフが、お客様の幸せ、会社の幸せ
自分の幸せを重ねて、頑張れる職場を目指しています。
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プラン打ち合わせ
2008年09月21日
今日はW様とプラン打ち合わせがありました。
この家はジョイホームデザインならではのリゾート空間が
たくさん採り入れられたプランになっていて僕も今から完成が楽しみです。
とはいっても、すべてのお客様の家がそれぞれに個性がありますから
どの家も楽しみなのです!
僕がこれだけ楽しみなのですからお客様にとっては最上の楽しみなんでしょうね!
自宅が完成した時の喜びを思い出します。
でも、3年経ったいまでも毎日家に帰るのが楽しみなんですよ。
珪藻土の壁や無垢材の質感は人にやさしいし、まったく飽きがきませんね。
なんといっても家でのリゾートが最高です!
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完成見学会
2008年09月20日
今日は高崎市中尾町で完成住宅の見学会を開催しました。
23日までの4日間連続での開催です。
朝起きるとこんな台風が過ぎた後の空模様。

天気予報は雨でしたが、運よく昼間は太陽が差して
暑くなるくらいのお天気でした。
見学会は盛況で、とくに1階のリビング・ダイニング・キッチンと続きの小上がり和室
が広がって見えるところと、やはり2階の星空テラスが好評でしたね。
23日(火)まで開催していますので、ぜひご覧ください。
間取りの勉強になりますよ!
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