二日間のイベントも大好評に終わり、今日は社内の会議で
これから進んでくるお客様への対応や気をつけていかなければ
いけないことを話し合いました。
おかげさまで、ジョイホームデザインでは、他の会社が前年比１０～３０％減の
着工棟数になっているのにかかわらず、２００％を超える勢いになっています！
感謝！感謝！です。
仕事の量も増えてきて、スタッフも増員されます。こんなときこそ、気持ちを引き締め
無理や間違いが無いようにしなければなりません。
今日は、お客様への対応のチェックリストで各担当の役割区分を再確認しました。
当社では、お客様の家づくりで確認していかなければならないことを、チェックリストを
つくって、プランニングから銀行融資、着工、お引渡しまで管理しています。
仕事も、営業から設計、そして工務と移っていきますから、そのなかでなにか
確認し忘れると、お客様に迷惑が掛かってしまう場合があります。
工事が増えても一邸一邸の家づくりをこれまで以上に大切にしていかなければ
ならない！
家づくりにやっとたどり着いたお客様の言葉には出さない気持ち、
そしてジョイホームデザインを数ある住宅会社から選んでくださった
ひとりひとりのお客様の気持ちをいつも大切に考えていかなければいけない！
ジョイホームデザインのスタッフはその気持ちを持って仕事をしていますし、
なければ、いられませんね！
群馬県／埼玉県