お客様のために何をしたらいいのだろう。
そのことをよく考える。
たくさんありすぎて、なにからしていいのかわからなくなる。
仕事では優先順位をつけてとか言っているくせに自分でも
わからなくなることがよくある。
そんな時は文章にしてまとめることが役に立つと思っている。
自分の考えが明確になるからだ。頭の中で考えたことを
さらに、文章にするには集中してよく考えなければ書けない。
なにしろ今自分の能力をもっと上げなければいけないと思うし、
それには勉強がもっともっと必要だ。
プランやデザインのこと、資金計画、住宅ローンについて、
分かりやすい家づくりの資料、
楽しいて分かりやすいホームページ、現場の管理体制、お引渡し後のサービス、
会社の健全な経営のこと。
取り組んでいかなければならないことが沢山ある。ありすぎる。
それに取り組んでいくことによって、お客様の不満を少なくし、満足感を増やすことに
つながると思う。
まだあまり出来ていないことが多いが、進んでいく方向は決めている。
お客様の一生に一度に近い家づくり、それを最高のものにするためだ。
