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月曜日は会議の日。

2008年04月21日

二日間の見学会も無事?忙しく終わることができました。

中には、富岡市から高速を使って来られた方もおられたようです。

皆様、ありがとうございました。
                                                                


ジョイホームデザインでは、月曜日は午後2時から営業会議、そのまま5時から

スタッフ全員での会議をしています。

どんなことをしているかというと、企業秘密(大げさ)なのですが、先ず営業会議は

営業スタッフと広報スタッフで、現在ご来場いただいているお客様に、どのような提案を

していくか。どんなことをしたら、お客様にとってありがたいことなのか?

と、いうようなことを話し合っています。それと、改善点など。

                                                                

たとえば、お客様が帰られるときのお見送りの仕方で、車に乗られる時に

どの位置に立つのがいいか?こんな些細なことで結構話合います。

子どもをチャイルドシートに乗せる時など結構時間がかかる。その時に

スタッフに後ろにぴったり付かれていたらいかがでしょうか?佐藤は迷惑な善意と

いいます。僕もそう思います。車の中が散らかっている場合もあるでしょう。

見られたくないと思います。

結果は、ケースバイケースですが、「少し離れたところで見守る感じ」という事にしました。


                                                                


全体会議では、打合せや工事の進捗状況、問題点、新着情報の共有化、理解などです。

それと、「お客様目線120%提案」をスタッフ一人ひとつづつ発表してもらいます。

これは、スタッフご何を考えて日々仕事をしているか、よくわかります。

(みんないつも頑張ってくれていますよ!)
                                                                                                                               
以前は提案が少ないときもありましたが、最近は皆気合が入ってきたようです。

発言が無い場合には、何も考えていないんだね!と僕にいやみを言われますし・・。

人は成長させるものではなく、成長するものといいますが

それでもいやな事も言い続けていくつもりです。

皆のモチベーションを下げないように・・・


  

by Joy-Home 山崎 | カテゴリー:

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